●航空券の取り扱いおよび予約変更について 天変地異で運航への影響が予測される航空券につきましては、実際の 運航状況にかかわらず、手数料をいただかずに、 搭乗予定便の変更 （振替）および払い戻しを実施しております。 但し、お客様判断によるキャンセルは、この限りではありません。 対象便につきましては下記航空会社ごとの「運航情報」をご確認ください。 振替方法：航空券引換証（引換書または航空券受取番号）をすでにお持ちの場合・・・ 各航空会社に直接お電話して変更ください。航空会社の電話がつながらない時は お気軽に当社までお問い合わせください。 ご希望の振替便が満席の場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
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●航空券の払い戻しについて 悪天候・機材故障などの理由によりご予約便が遅延・欠航した場合「予約変更」または「払い戻し」の手続きを承ります。 変更・払い戻しに際して取消手数料・払戻手数料はいただきません。 (但し, 振込にてご返金をする場合、銀行振込手数料のみお客様負担となりますので予めご了承ください。） 払い戻しは、精算の関係上、弊社エアートーヨーまで電話にてご連絡ください。 ●ご注意 地震・台風による欠航は、天変地異の事象のため航空会社も免責の範囲となります。 航空会社は安全運航を前提に確認している状況で そのため、払戻対象路線（運行情報を参照）確定前のキャンセルは＜お客様都合＞となり 取消・払戻手数料の対象となりますのでご注意ください。 払戻対象路線確定前にキャンセルして、後日対象便が欠航になった場合も、＜お客様都合＞は免除になりません。 払戻対象路線の確認は下記「運航情報」にてご確認ください。
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