エアートーヨーキャンプ|よくあるご質問と回答例

質問
回答
  • Q: お申し込みはどのようにすれば良いですか?
    A: まず、お電話またはお申し込みフォームからご参加希望の旨をお知らせください。
    参加枠の確保後、今後の流れとご提出いただく書面をEメールにてご案内いたします。
  • Q: 2人以上で申し込む場合、提出書類は人数分必要ですか?
    A: はい。提出書類はそれぞれのお子さまの健康状態の確認を兼ねています。
    お手数でございますが、参加人数分の書面をご提出ください。
  • Q: 現地参加の場合、1日や2日だけの参加も可能ですか?
    A: はい。1日や2日だけの参加も可能でございます。
    ご希望のお日にちをお知らせいただければ、参加費用などをご案内いたします。
  • Q: 他の日程でも同様のツアーはやっていますか?
    A: いいえ。キャンプは各季節に1回限りの開催でございます。
  • Q: 携帯電話やカメラを持たせても大丈夫ですか?
    A: 携帯電話やカメラなどの持参は自由でございます。
    弊社スタッフで高価な物の管理はいたしかねますので予めご了承ください。
  • Q: ゲーム機は持っていっても大丈夫ですか?
    A: キャンプは、人との交流や自然とのふれあいをする限られた機会です。
    ゲームを主な目的とする端末(DS, PSPなど)はお持ちいただけません。
  • Q: 海外学生たちは、何名くらい参加予定ですか?
    A: お子さまの参加人数によりますが、それぞれの開催地で5~7名の予定です。
  • Q: 保護者同伴での参加は可能ですか?
    A: 申し訳ございません。キャンプの目的は、お子さまに普段の生活とは違う
    環境を体験してもらうことにあるため、保護者様の同伴は承っておりません。
  • Q: キャンプ中にケガをした場合は?
    A: けがをしないように万全の体制をとっておりますが、万一けが等をした場合は
    旅行業約款の特別補償規程に基づき対応させていただきます。
  • Q: 食事のアレルギー対応について
    A: キャンプの食事は個別のアレルギー対応はしておりません。
    食物アレルギーのある方は、事前に弊社までお問い合わせください。
  • Q: キャンセル規定について
    A: ※すべて日本時間を基準としております。
    2015年7月3日(金)17:00まで  キャンセル料なし
    2015年7月3日(金)17:00~7月17日(金)17:00まで  旅行代金の20%
    2015年7月17日(金)17:00~7月24日(金)17:00まで  旅行代金の30%
    2015年7月24日(金)17:00~7月25日(土)17:00まで  旅行代金の40%
    2015年7月26日(日)09:30~11:00まで  旅行代金の50%
    2015年7月26日(日)11:00以降  旅行代金の100%
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