英語に親しみ、自然と遊ぶ、子どもたちの非日常体験キャンプ!

- ONE DiSCOVERY -

▸よくあるご質問

  

回答

  • Q1:お申し込みはどのようにすれば良いですか?
    A:お電話またはお申込フォームからご参加希望の旨をお知らせください。
    参加枠の確保後、今後の流れのご案内をEメールにてお知らせいたします。
  • Q2:1人参加でも大丈夫ですか?割合はどのくらいですか?
    A:はい。例年、40%~60%のお子さまが1人で参加されます。
    キャンプでは、初対面の子どもたちが早く打ち解けられるようなあそびを組んでおり、
    キャンプスタッフも1人1人の子どもが楽しく過ごせているか目を配りながら行動いたします。
    2017年度7月3日更新情報:60%~70%が1名参加です。
  • Q3:2人以上で申し込む場合、健康カルテ兼参加同意書は人数分必要ですか?
    A:はい。健康カルテ兼参加同意書はお子さまひとりひとりの健康状態の確認に使用します。
    お手数でございますが、ご参加いただく人数分の書面をご提出ください。
  • Q4:英語が全く話せませんが参加できますか?
    A:はい。弊社キャンプは英語が全く話せないお子さまにもご参加いただけます。
    参加する英語カウンセラーの中には日本語対応が可能なスタッフがおります。
    また、通訳を兼ねた引率スタッフもキャンプに同行いたします。
  • Q5:英語のレッスンはレベル別にやってくれますか?
    A:参加者の英語レベルに開きがある場合はレベル別に行います。
    レベル分けは、申込時の自己申告によるものと、英語カウンセラーが実際にお子さまと会話をしてからの情報も考慮します。
    レベルに関係なく楽しめるゲームも英語レッスンに組んでいます。
  • Q6:現地集合も可能ですか?
    A:はい。現地集合も可能でございます。
    集合場所の詳細と時間は、出発前にお送りするしおりに明記いたします。
  • Q7:サマーキャンプは他の日程でもやっていますか?
    A:2018年度サマーキャンプは、7月31日~8月5日と、8月8日~8月13日のみ実施予定です。
  • Q8:携帯電話やカメラを持たせても大丈夫ですか?
    A:携帯電話やカメラなどの持参は自由でございます。
    弊社スタッフで高価な物の管理はいたしかねますので予めご了承ください。
  • Q9:ゲーム機は持っていっても大丈夫ですか?
    A:キャンプは、人との交流、生の英会話、自然体験を目的として行います。
    ゲームを主な目的とする端末(DS, PSPなど)はお持ちいただけません。
  • Q10:英語カウンセラーは、何名くらい参加予定ですか?
    A:お子さま5~6名に対して1名の比率で参加する予定でございます。
  • Q11:添乗員などの日本人スタッフは同行しますか?
    A:はい。日本人の添乗スタッフは、各開催地につき2~3名の予定です。
  • Q12:保護者同伴での参加は可能ですか?
    A:申し訳ございません。キャンプの目的は、お子さまに普段の生活とは違う
    環境を体験してもらうことにあるため、保護者様の同伴は承っておりません。
  • Q13:キャンプ中の洗濯は可能ですか?
    A:はい。キャンプ施設内には有料コインランドリーがございます。
    キャンプスタッフが利用方法をご説明いたします。
  • Q14:体調が悪くなった場合の対処は?
    A:お子さまの状態を医療機関で診断してもらう必要があると添乗員が判断した場合は、
    保護者様に電話でご連絡のうえ、速やかに最寄りの医療機関にお子さまをお連れいたします。
  • Q15:キャンプ中にケガをした場合は?
    A:けがをしないように万全の体制をとっておりますが、万一けが等をした場合は
    旅行業約款の特別補償規程に基づき対応させていただきます。
  • Q16:食事のアレルギー対応はしていますか?
    A:キャンプの食事提供施設に対応可否を確認いたします。
    アレルギー反応が出る食材がある場合は、お申し込み前にかならずご相談ください。
    可能な限り対応方法を確認いたしますが、ご参加いただけない場合もありますのでご了承ください。
  • Q17:帰り便が欠航した場合どうなりますか?
    A:添乗員が開催地空港にてお子さまの代替便手配を行います。
    お子さまが出発されるまで添乗員がお世話いたしますのでご安心ください。
  • Q18:支払いはどのようになってますか?
    A:申込金(旅行代金の20%)と残金に分けてお支払いいただけます。
    旅行代金全額の一括払いも承ります。
  • Q19:支払い方法は何がありますか?
    A:クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込の3種類ございます。
  • Q20:取消規定について教えてください
    A:※すべて日本時間を基準としております。

    予約後~キャンプ初日の21日前の17:00まで -- 取消料なし
    キャンプ初日の21日前17:00~8日前の17:00まで -- 旅行代金の20%
    キャンプ初日の8日前17:00~2日前の17:00まで -- 旅行代金の30%
    キャンプ初日の2日前17:00~前日の17:00まで -- 旅行代金の40%
    キャンプ初日の前日17:00以降 -- 旅行代金の100%

    弊社で航空券手配を承り、発券後にお客様都合によるキャンセルとなった場合は、上記の規定とは別に1名様往復860円の払い戻し手数料を申し受けます。

  • Q21:催行人数に満たない場合、どうなりますか?
    A:催行が決定しているセッションへの移行をご提案させていただきます。
    移行手数料はかかりません。移行前後の参加費用に差額がある場合は、ご返金または追加入金となる場合がございます。